エンドユーザー様向けサービス概要
セキュリティシステムのご提案から設計、構築、運用、保守まで一貫して承ります。
昨今様々なネットワーク攻撃に対応するため、セキュリティ製品も多様化・多機能化が進んでおります。
セキュリティ製品導入の際には、エンドユーザー様のサービスやネットワークに合わせた機器選定が必要です。
またセキュリティ製品は、導入後にセキュリティ情報の更新や実トラフィックに合わせたチューニングを行う事で、パフォーマンスを引き出す事が可能となります。
アイ・エフ・ティでは構築、導入だけではなく、エンドユーザー様の環境に合わせた機器構成の提案から、導入後のパッチ適用やチューニング、障害対応まで一貫したサービスを提供いたします。
サービス概要
ご発注をいただくまで
プリセールス
- 製品選定
お客様の要望に対して最適な製品を選定致します。 - ご提案
お客様の要望に従う形で最適なソリューションを提案致します。 - お見積
お客様の身に立ちましたお見積価格を提示致します。
ご発注をいただいてから
導入サービス
- インテグレーションサービス
対象機器のネットワークを含めた設計、機器の設置、ネットワークへの組み込み支援、機器単体の動作確認、既存システムとの連携動作確認の支援、対象機器の操作説明のサービスを提供致します。 - チューニングサービス
ログ解析を元にした対象機器のチューニング案の提示および対象機器のポリシーへの反映を提供致します。 - 運用教育
基本運用ガイドの提供、運用ガイドに沿ったトレーニングの実施を提供致します。
運用支援サービス
- 運用委託サービス
オンサイトでお客様サイトへお伺いし、運用支援させていただきます。
合わせて電子メールまたは電話による保守サービスも提供致します。 - 24時間365日障害時オンサイト復旧サービス
ハードウェア故障が原因で障害が発生した際に、ハードウェア交換によるオンサイト復旧サービスを提供致します。 - ファームウェアアップデートサービス
対象機器のファームウェアアップデート作業の代行サービスを提供致します。 - ログ解析サービス
お客様より頂いたアラートログの集計および解析サービスを提供致します。
